Eis an der Klimaanlage: Wann es normal ist – und wann Sie handeln sollten

Eis am Außengerät im Heizbetrieb: normal

Eine Split-Klimaanlage kann auch heizen. Dabei nimmt das Außengerät Wärme aus der kalten Außenluft auf und wird selbst sehr kalt. Bei niedrigen Temperaturen und feuchter Luft bildet sich Reif oder Eis.

• Automatisch abtauen: Laut Daikin schaltet das Gerät dann in einen Abtaubetrieb. Daikin Deutschland nennt Eis am Außengerät im Winter „völlig normal“; Sie müssen nichts veranlassen.
• Was Sie bemerken: Während des Abtauens bläst das Innengerät laut Daikin keine warme Luft aus. Am Außengerät tritt Wasser oder Dampf aus, ein Klingel- oder Rauschgeräusch ist möglich.
• Wie lange: Midea nennt für die PortaSplit etwa 5 bis 15 Minuten, danach heizt das Gerät automatisch weiter. Andere Geräte können abweichen.
• Weniger Leistung bei Kälte: Die Heizleistung sinkt laut Daikin bei niedrigen Außentemperaturen. Jedes Gerät hat eine untere Grenze, bei Daikin für ein Modell −15 °C, bei der PortaSplit −10 °C.

Worauf Sie achten sollten: Halten Sie das Außengerät frei. Daikin empfiehlt, Pflanzen und Sträucher mindestens einen Meter entfernt zu halten. Hören Sie gurgelnde oder ungewöhnliche Geräusche, rät Daikin zur Prüfung durch einen Fachbetrieb.

Mehr zum Heizen im Ratgeber „Heizen mit der Klimaanlage“.

Eis am Innengerät beim Kühlen: kein Normalfall

Vereist das Innengerät beim Kühlen, stimmt etwas nicht. Die Hersteller haben dafür Schutzfunktionen eingebaut: Daikin führt einen Frostschutz als eigene Meldung in der Störungsliste, De'Longhi beschreibt bei mobilen Geräten eine Frostschutzfunktion, die das Gerät nach dem Abtauen selbst wieder einschaltet.

Was Sie tun sollten:

1. Gerät ausschalten und abtauen lassen. Stellen Sie etwas unter, falls Wasser austritt.
2. Filter prüfen und reinigen. Verschmutzte Filter und zugestellte Luftwege nennen die Hersteller als häufige Ursache für schwache Leistung.
3. Tritt die Vereisung erneut auf, Fachbetrieb rufen. Auch Kältemittelmangel kann die Leistung mindern (Daikin, Midea) – und am Kältekreis darf nur zertifiziertes Personal arbeiten.

Ehrlich gesagt: Warum ein Innengerät im Einzelfall vereist, dazu haben wir bei Behörden und Verbraucherinstitutionen keine genaue Aussage gefunden. Die Diagnose gehört deshalb in die Hand eines Fachbetriebs.